Talleres de comunicación y marketing
Beneficios de la comunicación en equipos de trabajo
La comunicación es un valor de éxito en los equipos de trabajo. Las características de una comunicación efectiva tienen múltiples beneficios en los equipos de trabajo.
- Nos permite anticiparnos a problemas.
- Genera sinergia y fortalece la confianza grupal.
- Nos permite unir esfuerzos y remar en una misma dirección.
- Facilita anticiparse a los cambios.
- Nos permite aprender de errores y potenciar fortalezas y reconocer debilidades.
Elementos de la comunicación en equipos
Existen diversos aspectos y técnicas que debemos desarrollar en el seno de un equipo de trabajo que use una comunicación efectiva.
1. Quizá el más importante: la escucha activa. La escucha activa es esencial y consiste en dejar de lado nuestro diálogo interior para focalizar en el mensaje de quien nos habla. Supone apartar todo pensamiento de juicio o valoración para entender, al 100%, aquello que nos quieren transmitir.
Ello implica escuchar sin interrumpir, con una posición constructiva y no defensiva. Esto genera una relación de confianza.
La escucha activa nos permite reconocer la realidad, el punto de vista del otro y su origen. De esa manera, la comunicación se convierte en una vía de solución ante cualquier conflicto o situación que deba optimizarse.